Kvinna inlåst i butiken: "Omöjligt" säger handlaren

Av Peter Jakobsson

Efter vi skrev om Tempos första tid med obemannad nattöppen butik så kom en kommentar på artikeln. På Bjäre NU skrev vi att: ”Ingen har blivit inlåst” men en kvinna skrev då och påstod att hon hade blivit inlåst. På sociala medier skrev hon: ”jag satt fast i butiken en tidig morgon i mer än 1 timme”.

Vi var tvungna att reda ut detta.

– Det var en måndag då jag skulle till jobbet tidigt och tänkte köpa med mig lunch. Klockan var cirka 06.30 när jag kom till Tempo, berättar Lotta Wallin.

Det gick bra att komma in i butiken och börja handla, sen blev det trubbel.

– Något var fel med mitt bankkort som gjorde att jag inte kunde betala varorna och därmed slutföra handlingen. Då kunde jag inte heller öppna dörrarna och blev fast, säger Lotta.

Hon visste inte vad hon skulle göra men försökte kontakta banken. Efter en timme fick hon tag på banksupport som kunde hjälpa till att fixa med hennes kort så köpet kunde avslutas och då kom Lotta ut ur butiken.

Hur kändes det?

– Jag blev ju lite irriterad och fick ringa jobbet och säga att jag blev sen. Men jag fick inte panik eller så.

Försökte du öppna dörrarna med knappen?

– Jag letade faktiskt inte efter någon knapp, säger Lotta.

Handlarna på Tempo tycker det är trist att det blev som det blev för Lotta men förklarar:

– Man kan alltid trycka på knappen vid dörren så öppnar den sig. Det kan man göra även om man inte lyckats avsluta sin handling i appen, berättar Max Axelsson och visar den vita knappen som sitter precis bredvid dörren.

Handlarna håller med om att knappen kanske inte är så tydligt markerad.

– Vi får kanske sätta upp en liten skylt. Men knappen sitter precis vid dörren och har en nyckelsymbol, säger Max.

Blir det problem säger sig butikspersonalen vara tillgängliga.

– Vi ska se till att det finns kontaktuppgifter till oss i butiken och vi svarar när helst det ringer, säger Max och tillägger igen:

– Man kan inte bli inlåst. Även om appen skulle krångla så kommer man ut om man trycker på knappen. Så ingen behöver vara rädd att bli fast i butiken.