Skånetrafikens app för svårbegriplig

Av Peter Jakobsson

Myndigheten för digital förvaltning (Digg) har genomfört en granskning av Skånetrafikens mobila app Serviceresor. Där slår de fast att appen är för svårbegriplig. De menar att delar av appen är inte möjliga att uppfatta, den är inte hanterbar och delar är inte begripliga och den är inte robust.

Skånetrafiken är skyldiga att, i sin egenskap av offentlig aktör, uppfylla DOS-lagens föreskrifter om tillgänglighet till digital offentlig service. Appen ska då vara möjlig att uppfatta, vara hanterbar, begriplig och robust. Detta tycker myndigheten inte att Skånetrafikens app lever upp till.

Sammanfattningsvis nöjer sig myndigheten med att göra ett påpekande till Skånetrafiken om dessa brister avslutar tillsynsärendet.