Hemtjänsten underkänns – hotas av vite på 100 000

Av Rickard Gustafsson

Sedan april har över 30 fall av psykisk ohälsa kopplats till ohållbar stress bland personal inom hemtjänsten. Arbetsmiljöverket riktar nu hård kritik mot Båstads kommun och slår ned på att verksamheten bedrivs bristfälligt och verklighetsfrånvänt. Om inte de allvarliga bristerna åtgärdas före 14 december väntar vite på 100 000 kronor.

I juni slog skyddsombuden larm om en ohållbar situation i hemtjänsten. Under sommaren inspekterade Arbetsmiljöverket verksamheten – och slutsatserna är förödande för kommunen.

Myndigheten slår i ett föreläggande om vite fast att arbetsmiljön är oacceptabel och att den skapar oro även bland omsorgstagarna.

Problemen kopplas främst till att det digitala planeringssystemet LifeCare, som styr personalens scheman, saknar koppling till verkligheten.

Personalens restider mellan omsorgstagare beräknas via karttjänster och turerna pressas ihop utan hänsyn till väder, trafik eller praktiska moment som parkering.

Resultatet blir scheman där upp till 20 minuter kan saknas mellan insatserna. Personalen tvingas stressa, hoppa över pauser och ibland toalettbesök – något även BjäreNU visat i tidigare granskningar.

Inspektionen visar att 32 stressrelaterade tillbud rapporterats bara sedan april – men att långt ifrån alla incidenter ens blir inrapporterade eftersom personalen inte orkar.

Bristen på kontinuitet förvärrar situationen, enligt Arbetsmiljöverket. De automatiskt optimerade schemana gör att brukarna möter nya ansikten nästan dagligen, vilket skapar oro och ökar pressen på personalen då turerna skiftar från dag till dag.

Skyddsombuden har vittnat om personal som drabbats av sömnsvårigheter, högt blodtryck, långtidssjukskrivningar – och i ett fall drabbades en anställd av stroke under arbetspasset. Flera anställda uppges dessutom gå i samtal hos psykolog eller kurator.

Hemtjänsten i Båstad är under lupp. Senast i mitten av december ska kommunen ha åtgärdat brister och presentera en handlingsplan. Foto: Rickard Gustafsson

I föreläggandet konstateras att arbetsbelastningen är orimlig, särskilt på kvällspassen. Kommunen kritiseras också för att sakna en aktuell riskbedömning av trafiksäkerheten och åläggs att dokumentera och justera tiderna det tar att förflytta sig mellan omsorgstagare.

”Ni har inte genomfört någon undersökning av arbetstagarnas arbetsbelastning trots att skyddsombud och arbetstagare har påtalat stress och ohälsa. Ni förlitar er på att ert system har rätt avseende hur lång tid olika insatser och förflyttningen däremellan bör ta”, skriver myndigheten i sitt beslut.

Personalen förväntas hinna med många insatser samtidigt som de dessutom ska vara beredda på att rycka ut på larm – en ohållbar situation, enligt Arbetsmiljöverket.

Båstads kommun åläggs nu att utreda om arbetsbelastningen står i rimlig proportion till resurserna. En riskbedömning ska dokumenteras och följas av åtgärder som minskar pressen, garanterar pauser och kompletteras med en tydlig handlingsplan.

Knappt fyra månader har kommunen på sig och Arbetsmiljöverket understryker i beslutet att arbetsgivaren ansvarar för personalens hälsa även under tiden som åtgärderna förbereds.

Senast 14 december ska bristerna vara åtgärdade – annars riskerar kommunen vite på 100 000 kronor och i förlängningen ännu hårdare krav.

LÄS MER: Politikerna om hemtjänstkaoset: ”Nej, vi är inte nöjda”

LÄS MER: Skyddsombudet och facket: ”Nu måste något hända”

LÄS MER: Undersköterskan: ”Politikerna borde infiltrera hemtjänsten”

LÄS MER: Vårdvikarie slår larm om kaos i hemtjänsten